客服热线:0756-8689737

服务中心

SERVICE CETRE

售后支持


本公司坐落在国家宜居城市地处珠三角中心珠海国家高新技术开发区,经济发达,物流畅通,出行方便。公司设有专门的售后服务机构,配备10多名销售工程师(技术员),设有服务热线电话:0756-8689737,传真:0756-868937324小时手机电话:15338180138,能在客户反映问题后1小时内作出服务响应,珠三角地区客户3小时内到达现场,省内城市5小时到达现场,省外城市1000公里内10小时到达现场,省外城市1000公里外24小时达到现场。无论何种原因造成灯具照明故障,客服维护工程师均在到达现场1小时内解决问题,确保用户正常使用产品,保障用户生产需要。在售后服务工作中我们不断总结经验,不断提高服务质量,不断加强工作力度,逐步形成一套优质、完整的售后服务体系,解决了用户的后顾之优,提高了产品质量的可信度。我们的服务触及全国每一个角落,在全国任何地方的用户都能得到周到细致的服务。没有最好,只有更好。


本公司拥有健全的售后服务网络机构,包括专门的售后服务中心,对用户的定期回访和获取信息反馈(销售部),安装指导和技术咨询(技术部)。

 本公司为了保证产品的顺利交付使用,对产品的生产及交付全过程加强监控,公司设立如下服务机构:



售后服务电话:0756-8689737     24小时热线:15338180138


联系人:李先生


地址:广东省珠海市唐家湾镇创新一路133


说明:接到用户维修电话后,在第一时间内将信息反馈到售后服务中心负责人,然后反馈到主管销售的副总经理,副总经理立即召集销售经理和技术负责人进行产品维修分析研究,确定维修方案。再由销售部、技术部联系安装、财务、材料、质检等部门落实维修材料领取,然后由售后服务中心派技术人员在最短时间内上门服务,直至故障排除。




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